乗り換え：用語集 | 東京にある結婚相談所・『縁-enishi-』 | 婚活する上で用いる専門用語を詳しく解説・用語集 | 東京にある結婚相談所・『縁-enishi-』

利用者は、現在契約している会社が気に入らなくなった場合や、別の会社に気に入ったサービスがある場合は、現在契約中の会社を解約し、別の会社と契約を結ぶことが可能である。特に料金やサービス面で満足できなければ、ユーザーが他社へ移る可能性も大きい。

（携帯電話会社などと同様）結婚相談所でも、複数の会社に加入している人も多く、サービス内容や担当者（仲人さん）と相性が合わず、乗り換える人も意外と多い。